Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Laure Corrao, psychopraticienne et thérapeute de couple, est responsable des traitements décrits ici. Elle n’a pas désigné de délégué à la protection des données.

Données collectées et utilisation

Contact et échange gratuit. Le formulaire demande votre prénom, votre nom, votre téléphone, votre adresse électronique et un message. Le motif de la demande et les informations de réservation, notamment le créneau choisi, permettent de vous répondre et d’organiser l’échange gratuit de 10 minutes. Ces démarches précontractuelles sont effectuées à votre demande. Sans les champs requis, le formulaire ne peut pas être envoyé.

Accompagnement. Si vous décidez de poursuivre, les données d’identité, de contact et de gestion administrative nécessaires à vos séances sont traitées pour exécuter le contrat.

Devis et paiement. Les devis, les coordonnées de facturation, les montants et les statuts de règlement servent à gérer le contrat et à respecter les obligations comptables. Le devis et le lien de paiement sont envoyés par mail.

Sécurité du site. L’hébergeur peut conserver des journaux de connexion, notamment l’adresse IP, pour protéger le site et prévenir les abus. Ce traitement repose sur l’intérêt légitime à assurer la sécurité du service.

Informations sensibles

Une présentation générale de votre demande suffit. Merci de ne pas indiquer de diagnostic, de récit détaillé de traumatisme ou d’autres informations sensibles dans le formulaire public, le calendrier ou la référence de paiement.

Le traitement de données de santé requiert une base juridique et une condition spécifique au titre de l’article 9 du RGPD. L’acceptation des CGV ne constitue pas un consentement explicite à un tel traitement.

Destinataires et prestataires

Les personnes habilitées accèdent aux seules données nécessaires à leur mission. Hostinger héberge le site. Le formulaire transmet les demandes à #1344 Solutions via son service Forge. Cal.com traite les données saisies pour réserver l’échange gratuit.

Des données peuvent être communiquées aux autorités lorsqu’une obligation légale l’impose. Les données ne sont pas vendues à des tiers.

Politique de confidentialité de Hostinger

Politique de confidentialité de Cal.com

Durées de conservation

Les demandes de contact sans prestation sont conservées pendant un an, puis supprimées ou anonymisées. Pour les données saisies dans l’agenda, consultez également la politique de Cal.com.

Les factures et pièces comptables soumises à l’obligation de conservation sont conservées dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. Les autres données sont conservées le temps nécessaire à leur finalité. L’accès aux archives est limité aux besoins qui justifient leur conservation.

Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles protègent les données contre les accès non autorisés, les pertes, les altérations et les divulgations. Le formulaire de contact et l’agenda public sont destinés aux échanges pratiques.

Vos droits

Selon le traitement et les conditions applicables, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité, ou vous opposer à certains traitements. Si le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité des opérations antérieures.

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact du site ou écrire à l’adresse professionnelle indiquée ci-dessus. Un justificatif d’identité n’est demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité. Une réponse est apportée en principe sous un mois. Toute prolongation justifiée vous est expliquée. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Adresser une réclamation à la CNIL

Cookies et services externes

Le site n’installe pas directement de traceurs publicitaires ou de mesure d’audience. L’affichage du calendrier établit une connexion avec Cal.com, qui peut utiliser des cookies nécessaires à la réservation.

Les traceurs strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement lorsque les conditions légales sont réunies. Les traceurs facultatifs soumis au consentement nécessitent votre accord préalable. Les refuser doit être aussi simple que les accepter. Vous pouvez également limiter les cookies dans votre navigateur.

Mise à jour

Cette politique est actualisée lorsque les pratiques ou les services changent. Toute évolution nécessitant une information spécifique ou un nouveau consentement fait l’objet des démarches correspondantes.